【世界热闻】车评社|营销新IP的背后,是比亚迪与用户的双向奔赴

2022-10-18 06:51:05来源:腾讯网

车评观察《车评社》第581期

前言:作为京津冀最大的中心城市之一,石家庄有“天下第一庄”的美名,更是中国传统文化的传承。


(资料图片)

日前,比亚迪汽车汉唐领秀雅韵茶学-石家庄站沙龙活动圆满落幕,车评社有幸在古韵茶香、太极体验中,感受到了不一样的传统文化。

同时,当中国旗舰遇到传统文化,我们内心的民族情节与自豪感油然而生,随着中国品牌在汽车、机床等工业领域的强势崛起,国潮文化也更加自信了。

自去年起,比亚迪绝对算得上春风得意,作为新能源市场的霸主,它也成为了首个宣布停产传统燃油车的品牌,并且销量不断刷屏,在最新的9月销量中,比亚迪售出了201259辆,同比增幅151.2%,以强势的表现继续屠榜,夺得国内市场零售和批发的双料冠军。这也代表了品牌产品实力、技术优势与服务理念的成功破圈。

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汉高端化破圈,20万以上轿车月销新纪录

从具体的销量分布来看,比亚迪的市场表现相当均衡、有养分,按照动力系统划分,DM车型与EV车型并驾齐驱,其中,DM车型9月销量为106032辆,EV车型为94941辆,根据《节能路线2.0》的前瞻分析判断,到2035年,国内市场混动与纯电车型销量各占半壁江山,比亚迪已无限接近。

同时,在SUV与轿车的具体车型上,比亚迪也并不偏科,宋家族9月销量达到了46475辆,秦家族售出了39515辆,作为中坚力量,这两个系列的级别、售价全面对标合资品牌竞品,而且销量还能具备领先优势,已经引领了中国品牌换道超车的强势逆转。

更具说服力的还有高端车型的成功,汉家族月销达31497辆,累计销量突破了33万辆,创造了中国品牌20万以上中大型轿车的单月销量新纪录,事实上,同价位的合资品牌中大型车,也很少有车型能打破3万辆的月销纪录,除了特斯拉Model 3,只有雅阁曾经的2.9万辆月销,无限接近过。

另外,售价20-30万元的唐家族,也有着不俗的表现,9月售出了15058辆。如果说中、低端车型的热销,是得益于领先的技术与突出的价值,那么中、高端车型的认可度,则证明了用户对于品牌、理念的共情。

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强势玩家,前瞻性技术优势是资本

市值破万亿,全球排名第三,不可否认,比亚迪的神速进步,离不开前瞻性的技术布局。

作为新能源领域的先行者,如今比亚迪是全球少数同时掌握电驱、电控、电车和混动技术等核心的车企,直接避免了“卡脖子”的屏障,甚至供应商的地位正在逐渐加深,如:为丰田的bZ3X提供三电技术,传闻大众也将引入DM-P混动技术,特斯拉将采用刀片电池等。

众所周知,比亚迪的刀片电池不仅提升了电池安全性能,还提升了成本控制与续航能力,具备一定的领先性,但这家企业并没有安于现状,最新的e平台3.0进一步激发了纯电车型的潜力,它不仅能兼容多种驱动布局方式,还提出了CTB电池车身一体化技术,将车身与电池合二为一,大幅提升整车强度,优化操控性与舒适性。

以首款搭载CTB技术的海豹为例,四驱版百公里加速时间仅需3.8s,长续航版CLTC工况续航达到了700km,性能媲美Model 3,售价却便宜了10万元左右。

更不常见的是全面的能力,相比许多专注电动技术的新势力与传统车企,比亚迪的混动技术同样具有亮点,以比亚迪秦PLUS DM-i为例,它的百公里亏电油耗为3.8L,纯电续航有55km和120km两种选择,由于核心技术掌握在自己手里,成本控制上就有更多的主动权,它的新车售价控制在10万出头,甚至比日系的卡罗拉普通混动等售价更低,价值优势相当突出。

而最新发布的DM-p混动技术,则在性能上进一步突破,作为一款中大型SUV,唐DM-p的百公里加速时间仅需4.3s,直接看齐百万级超跑,百公里亏电油耗仅为6.5L,最高纯电续航达到了252km。

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一切以客户为中心,经验丰富的售后团队

随着销量的不断提升,售后服务的满意度也是考验口碑的重要一环。在国内市场,比亚迪拥有密集的服务网络,覆盖所有省级城市,353个地级市和142个县级市。同时,供应体系上,比亚迪设立了3大中心库,10大中转库,75%的4S店配件供应可做到次日达,配件满足率达到99%。

在售后方面,作为新能源车的先行者,比亚迪的经验同样具有优势,2010年,比亚迪率先推出行业首套新能源维修标准和高压维修工具。

为了不断优化服务质量,比亚迪年均投入培训5013个课时,认证了13744名专业服务人员。基于其新能源汽车保有量及投入市场时间,比亚迪可能拥有全国乃至全球,最丰富的新能源汽车售后服务经验团队。

在环境体验上,4S店的休息区推出梦想影院、梦想竞速场等娱乐设施,用户可以在等待时看电影、玩游戏,体验度看齐BBA等豪华品牌,2019年度中国汽车售后服务客户满意度调查中,秦EV获得了自主品牌A级车型满意度冠军;2019年中国汽车服务金扳手奖评选,比亚迪再次荣膺客户满意度奖。

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品牌与用户双向奔赴

比亚迪的崛起,引领了中国品牌换道新能源的领先优势,也充分证明了技术前瞻性布局所带来的市场红利,在优质产品与服务的基础上,随着线上、线下活动为客户带来个性化的、情感化的关爱,比亚迪的用户幸福感也将会进一步提升,对品牌形象产生积极的拉动作用。

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