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面对汽车市场前所未有的市场格局，如何打破同质化竞争，吸引消费市场关注，成为摆在所有车企面前的一道难题。

(资料图片)

而创新不止的凯迪拉克品牌，给出了自己的答案，那就是其打造的一套本土化的创新直营销售模式。

驶入豪华新能源赛道

当前，越来越多的消费者在购车时更加倾向于新能源车。在此背景下，始终以重视用户体验和需求的凯迪拉克品牌，就此驶入豪华新能源赛道，欲在新能源市场大展拳脚。

去年，凯迪拉克在广州车展正式亮相了其首款纯电车型LYRIQ，并同步开启了预售。短短一小时的时间，其订单就突破了2000辆，这也从侧面反映出这款全新的中大型纯电SUV的产品实力。

当然，有了好的产品，还要懂得如何服务好消费者。所以，凯迪拉克为新能源产品打造了全新的IQ空间和IQ专区这一组合式直营销售模式，其目的就在于要给所有消费者营造出尊贵的沉浸式购车体验，让他们享受到远超新势力品牌所营造的体验感，以及同级竞品所给予不了的全新购车方式。

在如今的豪华品牌市场，我们其实很难看到有某个品牌会采用这种组合式的直营销售模式，而这也是凯迪拉克驶入新能源赛道一个重要“武器”。IQ空间能够赋予消费者更轻松多场景的购车环境，而IQ专区能够带给消费者多地域且与IQ空间相同的服务体验。

所以，IQ空间+IQ专区这套“组合拳”，也确实很好地迎合了当下新能源消费市场的消费习惯。

与时俱进的全新消费体验

说到IQ空间，你其实可以把它理解为是精品4S店。但相比传统4S店，由于其设置在热闹的商圈周围，所以体验也更丰富多彩。

消费者可以一边逛街一边进店看车，并且在IQ空间除了看车，还可以品IQ COFFEE、体验涂鸦手作，感受纯电IQ独具一格的高品质生活方式，这些都是传统销售店面提供不了的。目前，全国已有24家纯电IQ空间开业，覆盖北京、上海、广州、成都、杭州、深圳等14个城市。

而作为直销模式的补充，凯迪拉克在品牌现有渠道中，还分批次甄选优质经销商打造了纯电IQ专区。纯电IQ专区有着严格的授权标准，它会结合区域市场需求、服务能力、现有设施硬件（含维修区域）等进行综合性评估。

后续网络规划将根据市场需求、已开始凯迪拉克纯电IQ专区的服务表现和用户评价等综合评估后新增或取消授权，确保所有凯迪拉克新能源用户享有优质的服务与纯电体验。

据了解，现在已开业的52家纯电IQ专区覆盖了16个城市，除了重点新能源城市以外，还覆盖了包括昆明、南京、青岛、苏州等城市。预计到今年9月底，纯电IQ专区将增至58家，覆盖全国34个城市。

值得一提的是，无论是IQ空间还是IQ专区，凯迪拉克面向用户的服务标准和体验都是一致的。IQ专区会提供完整的售后维修服务，并且针对没有纯电IQ专区的城市，凯迪拉克将优选当地通过新能源车辆服务认证后的凯迪拉克经销商，为用户提供售后服务。

而不管是哪种线下模式，用户最终都将统一通过线上IQ APP下单，凯迪拉克新能源车型的价格体系将自始至终保持稳定，这也是对消费者负责的一种态度。官方统一定价，也少了因为价格因素而影响购车体验。

未来，凯迪拉克也将在更多城市加速布局纯电IQ空间及IQ专区，共同发展凯迪拉克新能源市场。

先人一步更具前瞻性

其实放眼整个豪华品牌，对于新能源车型的销售，大部分车企还都在采用较为传统的营销方式。而凯迪拉克的新能源营销体系，与它们相比确实有着前瞻性优势。

一方面，凯迪拉克想要做到和以往燃油车营销体系完全不一样。因此，针对电动车用户的全新消费习惯，凯迪拉克以用户需求为核心，通过创新的营销模式直联每一位用户，探索全新的、本土化的“共创”模式，打造线上、线下闭环式服务体验。

目前，同级其它品牌还没有布局类似于IQ空间和IQ专区的直营销售模式，这也就意味着消费者无论是购买燃油车还是新能源车，都无法体验到和凯迪拉克IQ空间同样的全新购车体验。

尽管新势力品牌大多采用这种直营模式，但直营模式属于重资产运营，大部分新势力因资金实力有限，故而速度推进缓慢。所以，渠道建设方面，凯迪拉克要具有明显的优势。

而另一方面，凯迪拉克不只是营销产品，而是真正与用户“玩”在一起。说到这，我们其实可以把它理解为是用户运营。用户运营的根本是把用户粉丝化，粉丝渠道化，这也是很多新势力品牌在营销上惯用的手法。凯迪拉克作为传统车企也采用这样的方式，确实也算开创了先河。

举个例子，比如在线上的IQ社区，凯迪拉克会根据用户的兴趣爱好将信息进行筛选，产出优质内容，覆盖用户感兴趣的车、生活和圈子，递进式地为用户传递信息。

而在线下的IQ空间，凯迪拉克同样会举办各种各样的小型或者大型活动。小型活动会以月度为单位做主题切换，对于初次踏入IQ空间的新用户“有互动”，对于回到IQ空间的老朋友“有新意”，月月有主题，常来常新；而大型活动包含节日派对、艺术展、音乐会、脱口秀、专题论坛等各种形态，让刻板的展车空间呈现无限可能性。

如今，传统车企都在向电动化转型，但有多少品牌能够做到更全面的数字化转型，想必一只手绝对能够数得过来。

让传统车企舍弃燃油车，现阶段是绝对不可能的事情，但在新能源的大环境下，不是只有做好产品就行，而是真的要摒弃传统的营销方式，唯有创新才能驱动品牌自身发展，在凯迪拉克上我们便率先看到了这一点。线上的IQ APP和线下的IQ空间以及IQ专区，就是凯迪拉克直联客户的通路，也是破局同质化的一把钥匙。

所以，我们不难看出，凯迪拉克是在不断迎合当下的购车需求，这也是当前大环境下能够实现可持续发展的重要一步。显然，凯迪拉克的这步棋走对了。

总结

伴随新能源车市场竞争日趋激烈，这也让凯迪拉克意识到，LYRIQ想要与一众豪华品牌竞争，品牌力的支撑起着尤为关键的作用。

基于当前新能源用户市场的不断扩张，凯迪拉克也依托“产品+服务”双线并行的思路，打破同质化格局，为新能源消费者提供了更具品质感的产品选择和专属服务。而这也让新能源消费者能够更坚定地选择凯迪拉克，享受畅享豪华出行的新方式。【iDailycar】

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