10月16日上午，2026 年“社保服务进万家”主场宣传活动之“社保服务进社区”在槐荫区举行。活动以“人人尽责人人享有”为主题，在槐荫区槐苑文化体育公园、道德街街道便民服务中心同步开展，通过广场集中咨询、工伤预防趣味宣传、街道政策宣讲、上门认证服务四个环节，把社保政策送到群众身边，把便民服务送进群众心坎。

【资料图】

广场集中咨询：“社保市集”面对面送政策

在槐苑文化体育公园，活动现场设置了7个社保咨询服务摊位，涵盖社保登记、社保卡服务、企业职工与居民养老保险待遇、社会化服务、工伤保险待遇、普法宣传等群众关注度高的社保政策。工作人员通过发放宣传资料、摆放政策展板、面对面答疑等方式，向现场群众宣传社保政策。

针对群众提出的个性化问题，工作人员耐心倾听、逐一解答，能现场解决的当场解决，需要后续跟进的做好登记，确保群众诉求有回应、问题有着落。现场气氛热烈，不少群众拿着宣传资料认真阅读，并就参保缴费、待遇领取、社保卡使用等问题进行咨询。

工伤预防趣味宣传：游戏闯关学安全知识

济南市工伤预防宣传深度融入本次“社保服务进万家” 社区活动，专门设置工伤预防趣味互动体验区。现场推出工伤预防高尔夫、掷骰子答题闯关互动游戏，广大居民踊跃参与，在轻松的游戏过程中完成工伤知识答题闯关。大家边玩边学，直观了解工伤预防要点、安全生产常识以及工伤保险相关政策规定，一改以往单向宣讲模式，以寓教于乐的形式，让工伤预防知识入脑入心。

现场政策宣讲：聚焦参保登记、资格认证、劳动维权

在道德街街道便民服务中心，工作人员围绕参保登记、养老待遇资格认证、劳动维权等热点问题开展集中宣讲。宣讲人员用通俗易懂的语言，结合群众身边案例，重点讲解办理渠道、所需材料、注意事项等内容，帮助群众听得懂、算得清、会办理。宣讲结束后，工作人员还与社区居民互动交流，现场解答大家关心的社保疑问，受到社区企业与居民代表欢迎。

上门认证服务：为高龄、行动不便老人解忧

针对高龄、行动不便等特殊群体，社保工作人员走进社区居民家中，提供养老待遇资格认证上门服务。工作人员耐心帮助老人完成认证操作，手把手指导使用线上认证渠道，并详细询问老人社保待遇领取情况，讲解相关惠民政策，确保社保服务 “不漏一人”。

此次活动将政策宣讲、现场咨询、工伤预防趣味宣传、上门服务有机结合，进一步拉近了社保服务与群众的距离。接下来一周，市社保中心还将持续开展 “社保服务进万家” 活动，走进地铁站、高校、银行网点、企业，让社保服务走进更多场景、覆盖更多人群，推动社保政策应知尽知、应享尽享。