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在中铁建陕西高速公路有限公司合铜高速有这样一群人，他们岗位平凡，却从不抱怨；他们工作普通，却热情洋溢；他们外表淳朴，却内心善良。他们坚守在自己的岗位上为遇到困难的人伸出援助之手，为高速公路的畅通贡献力量。

8月13日，铜川东收费站外，一辆六型货车在即将上高速时发生故障，工作人员立即在该车周围竖立警示三脚架及锥形桶，确保该车及其他车辆行车安全。在长达12个小时的维修过程中，工作人员持续为司乘人员提供热水、餐食等帮助。车辆维修结束后，司乘人员连声道谢，感谢铜川东收费站工作人员的热情相助。

8月8日，澄城北收费站收费班长巡检外广场时，听到附近农田有人呼救，她立即前往察看，只见一位大姐坐在农田气喘吁吁，脸色苍白无力道：“我有点头晕好像中暑了，一点力气也没有。”她立即呼叫当班收费员一起搀扶大姐到收费站室内休息，并带来藿香正气水让大姐服下，之后大姐神色渐渐恢复，表示自己已无大碍。

“多亏有两位姑娘的帮助，真的太谢谢你们了，我都不知道怎么感谢你们才好。”临走时，大姐握着她们的手连连道谢。而班长刘璇暖心道：“这是我们该做的，夏季炎热，您一定要注意防暑降温。”

8月20日凌晨，路政队接到监控中心通知，高速公路宝鸡方向K544附近有一名男孩独自行走，接到通知后路政队当班路巡人员立即前往，随后在宝鸡方向K542+800处找到男孩并将其带上巡查车护送下高速。经了解，男孩是一名在读高中生，因与家人闹矛盾后离家出走，计划前往合阳县亲戚家中，因不辨方向误入了高速公路，路巡人员联系男孩父母后得知其均在外地务工，路巡人员又与其亲戚联系并送至阳北亲戚家中。路政人员对男孩的行为进行了批评教育，并讲解了行人上高速的危害，男孩表示保证不会再发生此类情况，并对路巡人员的热心帮助表示衷心感谢。

简单的一句道谢，是司乘人员对收费站服务工作的肯定，中铁建陕西高速公路有限公司全体员工继续发扬助人为乐精神，弘扬高速正能量，用实际行动展现铁建高速·路行家品牌形象。