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今年以来，中国邮政集团有限公司山西省运城市分公司（简称运城邮政）强化互联网思维和电商运营理念，充分发挥电商渠道、物流配送等综合服务优势，积极响应本地大客户慰问外地客商的需求，将年货订单演变升级为电商服务，单件订单金额达200元以上的，提供快包免费寄送服务，从而实现“变一为二”的开发效应，将一个客户裂变为分销订购、电商寄递两个客户。

运城邮政将订单管控作为贯穿各营销项目始终的抓手，从细、从实掌握各类客户的订货品种、数量、送达时间、配送深度、附加需求、报账周期等信息。在保障商品品质的同时，依据订单约定的时间与配送深度，精准做好售中服务，特别是针对意外情况，第一时间作出响应与处置，保障项目的服务效果。采取电子发票网络送达方式，加快报账时效与货款回笼速度，回款及时率达到100%。根据订货规模，分门别类建立客户台账，精准掌握每一位客户的属性与个性化需求，老客户续订率达到95%以上，同时又新增医疗、教育、商企等客户280余户。

运城邮政还与16家省、市邮政分公司展开业务协作、协同营销，以“业务置换互销、共同做大业绩”为思路，畅通出省通道，将运城邮政开发的年货礼品、特色农产品通过电商网络销往全国各地，实现域外专项销售300余万元。