奔驰车在4S店维修,却修成了“泡水车”?福州的王先生傻眼了

2023-01-31 05:54:33来源:腾讯网

福州的王先生,有一部奔驰车,2022年4月份的时候,他的车因为事故被送到了4S店维修,第二天4S店就联系了他,起初还以为是要他来提车,结果却被告知车子进水被泡了。而且大半年时间过去了,这事情还是没解决,这究竟是怎么一回事呢?

奔驰车被追尾后又遭雨淋进水

王先生驾驶的是一款奔驰C200小轿车,在2022年4月因为被另一辆车追尾,送到了福建中升之星奔驰4S店维修。


(资料图)

然而,就在第二天前往该店查看车辆时,他却发现原本被撞击的后备箱里竟然又有了积水,里头的电脑、公司标书等重要文件都被淋湿

协商过程插曲不断

双方矛盾越积越多

王先生透露,车辆被拖到4S店后就放在了室外停车场里,当晚下了一场雨,把后备箱内的物品给淋湿了。王先生认为,车辆放在4S店内维修,4S店应该尽到保管的义务,可是后备箱泡水、车子又出现其他物品,这让王先生有了意见。

期间他几番与4S店协商,去年年底双方也有初步意向通过置换车辆的方式来解决,但对方表示还要上报集团,之后就没了声音。

车主 王先生

1月11号,我发现代步车不见了,也没有任何人跟我讲,民警给4S店经理打电话,他们承认是他们干的。

随后,记者也和王先生一起来到该家中升之星奔驰4S店。

奔驰车因追尾事故 

受损可达报废

对于此事,中升之星奔驰4S店的工作人员承认,车辆后备箱确实是在4S店内进了水,但是该车在被追尾后是定了全损,达到了报废的程度,并非因进水才难以再维修。

为了核实4S店胡经理的说法,记者也电话联系了保险公司经办人员。

车内物品泡水赔偿

双方仍存分歧

虽然王先生的车有处理方案,但是对于后备箱里被泡水的财物损失如何赔偿,王先生和4S店仍存在分歧。

福建中升之星奔驰4S店服务经理 胡先生

我们的问题我们肯定是承担,后箱进水后我们也是及时补救了,也将客户的材料及时烘干了,我觉得也不影响使用的,当时情况下已经谈拢。

车主 王先生

当时对于车子泡水受损谈拢了,对于车后备箱财物受损没有谈。

法学人士:由王先生举证具体损失

对于车辆在4S店内维修这段时间内受到的损失赔偿,法律人士建议要由王先生来进行举证。

福建师范大学法学院副教授 丁兆增

王先生将车辆交付4S店的时刻起,4S店就要对车辆安全承担法律上的责任,这种导致车辆内物品损失和车辆,损坏的责任,均有4S店来承担。当然王先生认为,车辆内的物品具体损失多少,要由王先生来进行举证,这种具体的损失,以直接损失为主,可以让4S店来承担全部的赔偿责任。

代步车超期使用

4S店强制收回又起争议

4S店表示他们和王先生之间,还存在一起代步车的使用纠纷

福建中升之星奔驰4S店 

服务经理 胡先生

其实2022年五六月份,我们一直跟王总沟通,车子要先还给我们,因为车子代步合同已经到期了,他就是很不配合。

法律人士表示,4S店在行使权利时,不能够侵害其他人的合法权益,应当要提前告知王先生。

福建师范大学法学院副教授 丁兆增

如果王先生没有及时把代步车还给4S店,王先生存在违约行为,4S店可以向王先生主张协议期限以外的车辆使用费或占用费,造成车辆损坏的,4S店也可以向王先生主张赔偿。4S店有权进行自力救济,也就是可能有装GPS,可以把车辆拖回来或者开回来。可是4S店在行使你权利的时候,不能够侵害其他人的合法权益,应当要提前告知王先生,给王先生一定的时间,或者最好让王先生在场,对车辆物品进行查验。如果王先生能举证证明,车内的物品到底有哪些,因4S店的自力救济行为导致物品丢失或毁损,4S店也应该承担赔偿责任。

4S店给出解决方案

车主回应还需考虑

4S店表示,此前门店负责人曾有一个初步方案,但负责人刚好在外出差开会中,需另约时间进行电话沟通。截稿前,我们也接到了反馈。

福建中升之星奔驰4S店

相关负责人 赵先生

我们在同等二手车实际价值情况下,如果想正常继续在我们店内购买车辆,我们可以说让利一万块钱,包括车辆正常的流程我们也帮他去处理。

对此,王先生也表示此方案他还需进一步考虑。在此帮帮团也提醒大家,日常注重维权证据的收集和保全。此外,合同或协议的自愿签订,就表示是双方真实意思的表达,履约是守信,也是应该遵守的义务,千万别因不在意而造成不必要的违约行为,给自己带来麻烦。

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